利用方法・利用サポート

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利用方法

ご利用の前に

「ベルディPay」のご利用には、スマートフォンアプリ「地域Payユーザー用アプリ」が必要です。
アプリストアから「地域Pay」で検索していただくか、以下のリンクよりアプリを取得してください。

地域Pay

ダウンロードはこちら

※Apple、Appleのロゴ、Apple Storeは、米国および他国のApple Inc. の登録商標です。

※Google Pley、およびGoogle Playのロゴは、Google LCCの商標または商標です。

利用者マニュアル

利用者マニュアル

※画像をクリックするとPDFを表示します。

  1. お申し込み方法
  2. 商品券の購入
  3. アプリのインストール・設定
  4. 商品券の登録方法
  5. 商品券の利用方法

利用者向け説明動画

インストール、アカウント登録・商品券登録、お店での利用方法について、動画でご説明します。

相談窓口

はじめての方でもご安心して「ベルディPay」をご利用いただけるよう、以下の相談窓口を開設しています。

イオン鈴鹿 相談窓口(年中無休)※施設休館日を除く

場所:イオン鈴鹿店内 食品売り場付近

開設期間:令和4年8月11日(祝・木)~令和5年1月20日(金)

開設時間:9:30~18:30

鈴鹿市役所 本館2階(終了しました)

場所:鈴鹿市役所 本館2階(終了しました)

開設期間:令和4年8月22日(月)~令和4年9月27日(火)

開設時間:9:00~17:00

操作方法説明会(終了しました)

イオン鈴鹿店にて説明会を開催します

内容

相談窓口にて操作方法説明会

開催期間

令和4年9月7日〜9月21日

開催時間

①10:30~11:30

②13:00~14:00

③15:00~16:00

④16:30~17:30

定員

各回約20名程度

  • ※参加にあたっての予約は必要ありません。
  • ※先着順とさせていただきます。
  • ※新型コロナウイルス感染症の状況によっては中止延期の場合があります。

サポーター店

サポーター店とは

鈴鹿市プレミアム付デジタル商品券「ベルディPay」の利用時に、分からないこと・困ったことがあった際に、聞きに行ける駆け込み寺のようなお店です。

実施目的

利用者へのサポート体制の拡充と共に、市内中小店舗への誘客を図ることを目的とします。

サポーター店の確認方法

  • 店頭に「サポーター店」と書かれた専用ののぼりやステッカーが掲示されています。
  • 参加店一覧(紙面)で専用の枠内に記載されています。
  • ホームページ内の参加店一覧で、専用のアイコンが表示されています。

業務内容

以下に記載する鈴鹿市プレミアム付デジタル商品券利用時の利用者支援

  1. 商品券アプリの起動
  2. 決済画面の立ち上げ
  3. QRコードの読み取り
  4. 支払い金額の入力
  5. 決済完了画面の見方
  6. 商品券残高の確認方法
  7. 参加店の検索方法
  8. 問い合わせ先の案内

※以下についての問い合わせは対応範囲外とします。

  • 購入申込等、上記以外の内容
  • Apple ID、Googleアカウント等の外部の組織で管理しているIDやパスワードのほか、本システムで管理しているアカウント情報のIDやパスワードに関する事項
  • スマートフォン等本体の設定に関する事項

サポーター店を利用される方への注意事項

  • スマートフォン等の操作はご自身で行っていただくようにお願いします。
  • お問合わせの内容によっては、コールセンターや相談窓口等をご案内する場合があります。
  • サポーター店での対応中に発生した損害については、一切の責任を負いかねます。

お問い合せ先

0120-571-201

2022727日(水)~
2023220日(月)
(年中無休)
9:00-19:00

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