よくある質問

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一般のお客様

参加店様

この事業はどのような事業ですか?

物価高騰による市民の負担軽減と市内経済の活性化のため、国の「物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金」を活用し、1冊5,000円(額面7,000円)のプレミアム付商品券を発行します。

現金で受け取ることはできますか?

現金ではなく、紙の商品券になります。

利用期限はありますか?

令和9年1月17日までです。期限を過ぎると利用できませんので、早めにご利用ください。

誰が対象になりますか?

申込時点で、鈴鹿市内にお住まいの方全員が対象となります。

県外へ引っ越した場合も対象になりますか?

申込時点で三重県外へ転出している場合は対象となりません。

個人情報は安全に管理されますか?

個人情報保護・情報セキュリティ対策を行い、適切に管理します。

スマートフォンやパソコンがない場合はどうすればよいですか?

8月広報にチラシ(商品券申込はがき付き)が折り込まれますので、必要事項をご記入後、切手を貼り郵送でお申し込みください。

郵送で申込したい場合はどうすればよいですか?

8月広報にチラシ(商品券申込はがき付き)が折り込まれますので、必要事項をご記入後、切手を貼り郵送でお申し込みください。

ウェブ申込に必要なものは何ですか?

本人確認情報(氏名、住所、生年月日等)やメールアドレス等が必要です。

申込期限はいつまでですか?

ウェブでの申込は、令和8年8月25日(火)23:59までです。郵送での申込は、令和8年8月25日(火)消印有効です。

ウェブ申込できているか確認できますか?

申込完了画面または登録メールをご確認ください。

申込内容を間違えた場合はどうすればよいですか?

お問合わせ窓口へお問い合わせください。

申込の案内はどのようにして届きますか?

8月広報に折り込みチラシとして申込はがきが添付されます。

引っ越した場合はどうすればよいですか?

住所変更がある場合は、問合せ相談窓口へご相談ください。

申込を忘れていた場合、再度案内はありますか?

申込期限が過ぎている場合は申込はできません。

事務局を名乗る電話やメールが届きました。

本事業でATM操作や手数料振込をお願いすることはありません。不審に感じた場合は、お問合せ窓口または警察へご相談ください。

コンビニやスーパーでも利用できますか?

参加店として登録があれば利用可能です。

現金へ換金することはできますか?

現金への換金はできません。

商品券はどのように受け取れますか?

セブンイレブンへ当選はがきを持参して頂き、商品券代金をお支払い後、商品券を受け取れます。

当選はがきはいつ頃届きますか?

当選者様の申込内容確認後、9月下旬に順次発送します。ただし、応募多数の場合は抽選となり、当選者様のみ当選はがきを発送しますのでご了承ください。

市役所や事務局窓口で直接受け取れますか?

窓口での受取はできません。

家族が代理で商品券を受け取ることはできますか?

セブンイレブンに当選はがきと商品券代金をご持参頂けば、ご家族の方が代理で受け取ることが出来ます。

店頭でどのように支払えばよいですか?

商品券1枚を千円としてお支払いください。おつりは出ませんのでご了承ください。

サインは必要ですか?

ご利用時にサインは必要ありません。

他の支払い方法と併用できますか?

原則として現金との併用はできます。利用される参加店によって異なりますので、参加店でお尋ねください。

有効期限はありますか?

令和9年1月17日(日)までにご利用ください。

有効期限を過ぎた場合はどうなりますか?

有効期限を過ぎると利用できなくなります。

商品券を破損してしまいました。

状況確認のためお問合せ窓口(0120-087-606)へお問い合わせください。

不正利用が疑われる場合はどうすればよいですか?

速やかにお問合せ窓口(0120-087-606)へお問い合わせください。

商品を返品したい場合、返金できますか?

返品はできません。返金も不可となります。

問い合わせ先を教えてください。

本事業専用お問合せ窓口(0120-087-606)へお問い合わせください。

問合せ受付窓口の受付時間はいつですか?

【電話】9:00~18:00【イオン鈴鹿内窓口】10:00~17:00です。

どのような内容を問合せできますか?

事業内容、申込方法、受取方法、郵送申込などについて問合せ頂き、内容により事務局で対応させて頂きます。

電話がつながらない場合はどうすればよいですか?

時間をおいておかけ直しいただくか、特設ウェブサイトのよくあるご質問をご確認ください。

電話が混みやすい時間帯はありますか?

当選はがき発送直後や夕方の時間帯は混雑する場合があります。

参加申込条件は何でしょうか?

鈴鹿市内に店舗等の営業拠点があり、利用禁止品以外を取り扱っている事業者であれば参加できます。詳しくは募集要項をご覧ください。

参加申し込みはいつからできますか?

7月1日(水)から申込できます。サイト内「参加店サポート」(参加店申込)から申し込みをお願いします。

店舗で用意するものはありますか?

お手持ちのインターネットにアクセス可能な端末(PC、タブレット、スマートフォン等)で「参加店ウェブ」を利用して、精算処理や取引履歴や実績確認、精算書等を確認することができます。

参加店登録料や換金受付の手数料はかかりますか?

かかりません。ただし、インターネットやFAX等の利用にかかる通信料及び精算用二次元コード読み取り用端末については参加店様のご負担・ご用意となります。

参加店マニュアルはありますか?

作成いたします。参加店キットと同封され、開始日までにお届けします。

販促や精算に必要なツール等の参加店キットはどこでもらえますか?

事務局より発送いたします。申込開始日~8月中旬にご登録の参加店には商品券利用開始(9月25日)までに参加店キットをお届けします。以降のご登録につきましては、登録完了後順次発送となります。

商品券読取の精算方法を教えてください。

お手持ちのスマートフォンで使用済商品券の二次元コードを読み取って頂きます。詳しくは参加店キットに同封の参加店舗マニュアルをご確認ください。マニュアルで不明な点はお問合せ窓口へお問い合わせください。

集計日と振込日がいつになりますか?

毎月15日と月末締。募集要項に記載の振込スケジュールに準じて振込となります。

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